Отдел продаж
Заявки из мессенджеров попадают в CRM мгновенно — менеджеры не теряют тёплых клиентов
+28% конверсия в сделку
Обновлено 15 октября 2026 г.
Задача
Часть заявок из мессенджеров обрабатывалась с задержкой — менеджер видел сообщение только тогда, когда открывал приложение вручную, а не CRM. Из-за этого тёплые клиенты успевали написать конкурентам.
Решение
Настроили мгновенное создание сделки по первому сообщению и уведомления ответственному менеджеру прямо в Битрикс24, без необходимости держать открытым отдельный мессенджер.
Результат
Конверсия заявок в сделку выросла на 28% за счёт более быстрой первой реакции. Руководитель отдела продаж контролирует скорость ответа по отчётам CRM, а не на словах.
Похожие кейсы
Клиенты пишут в мессенджеры — менеджеры закрывают сделки из Битрикс24›Шаблоны ответов и автоматическое распределение освобождают менеджеров от рутины›
Хотите такой же результат?
Подключите мессенджеры к Битрикс24 за 5 минут и попробуйте Chatika бесплатно.
Начать бесплатно