Отдел продаж
Клиенты пишут в мессенджеры — менеджеры закрывают сделки из Битрикс24
–40% цикл сделки
Обновлено 15 октября 2026 г.
Задача
Заявки приходили в личные чаты менеджеров в разных мессенджерах. Руководитель отдела продаж не видел ни объём обращений, ни скорость ответа, а при увольнении менеджера переписка с клиентами уходила вместе с ним.
Решение
Подключили мессенджеры к Открытым линиям Битрикс24. Каждое новое обращение автоматически создаёт сделку с привязкой к ответственному менеджеру, а вся переписка сохраняется в карточке CRM.
Результат
Цикл сделки сократился на 40% — заявки обрабатываются сразу, без пересылки между отделами. Руководитель видит полную воронку и может перераспределить нагрузку в моменте.
Похожие кейсы
Заявки из мессенджеров попадают в CRM мгновенно — менеджеры не теряют тёплых клиентов›Шаблоны ответов и автоматическое распределение освобождают менеджеров от рутины›
Хотите такой же результат?
Подключите мессенджеры к Битрикс24 за 5 минут и попробуйте Chatika бесплатно.
Начать бесплатно