Недвижимость
База клиентов остаётся в CRM, даже если риелтор, который вёл сделку, уволился
×2 повторные обращения
Обновлено 15 октября 2026 г.
Задача
Переписка с клиентами велась с личных номеров риелторов. При увольнении сотрудника агентство теряло контакт и историю общения с его клиентской базой — в том числе с теми, кто мог обратиться повторно.
Решение
Подключили рабочие мессенджер-аккаунты к Битрикс24: вся переписка с клиентом хранится в CRM и доступна новому ответственному менеджеру, а не привязана к личному телефону.
Результат
Число повторных обращений от ранее работавших с агентством клиентов выросло вдвое — база и история общения остаются в компании независимо от кадровых изменений.
Похожие кейсы
Заявки с сайта и из мессенджеров сразу попадают к риелтору — ни один клиент не остывает›Документы и условия сделки обсуждаются в переписке — история всегда под рукой›
Хотите такой же результат?
Подключите мессенджеры к Битрикс24 за 5 минут и попробуйте Chatika бесплатно.
Начать бесплатно